Amazonのアウトレットサービス「Amazon アウトレット」で実際に商品を返品したので、返品の流れを紹介します。
また、Amazonアウトレットの保証内容ついても掲載しているので、Amazonを使っている方はぜひ参考にしてみてください。
Amazonアウトレットとは
Amazonアウトレットでは、お客様から返品された商品や、倉庫内で梱包に傷を負った商品のうち、商品の状態が良いもの、食品および飲料については倉庫内で保管され賞味期限が近づいたものを、お手頃な価格で販売しています。
(Amazon.co.jpより引用)
Amazonアウトレットはその名の通り、アウトレット品を販売するサービスです。
アウトレット品は一般的な中古商品とは違い、「箱に傷がついているもの」「他のユーザーから返品されたもの」に限られているので、基本的に商品自体は未使用もしくは綺麗なものが多いです。
新品との違いは「箱の傷」「開封されている」程度のものでしかないので、ほぼ新品に近いものをお手頃な価格で購入することができます。
ただしアウトレット品はその特性上、常に販売されているわけではありません。アウトレット品の在庫がある場合のみ、商品ページから購入することが可能になります。
Amazonアウトレットの保証は?
Amazonアウトレットの商品はAmazon.co.jp より注文された商品と、出荷方法や返品基準は同じですが、在庫の保証はいたしかねます。なお、代品がありませんので交換は承っていません。
(Amazon.co.jpより引用)
Amazonアウトレットでは普通のAmazon商品と同じように返品することができます。
つまり、原則として商品到着後30日位内であれば返品をすることが可能です。ただし、Amazonアウトレットは代品が無いので、交換はできず返品のみになります。
返品する方法
1.Amazonのページから返品の申し込みをする
Amazonの注文履歴ページから返品したい商品を選び、「商品の返品」を選択します。その際、返品の理由を聞かれるので回答します。
返品を申し込むと返送先や返品用のラベル等が表示されます。
2.商品を返送する
返送する場合、返品用のラベルを印刷して梱包用の箱に貼り付けるか、バーコードに記載されている英数字をメモして、商品に同梱して発送します。バーコードの英数字が無いと返品を受け付けてくれない場合があるので必ずわかるようにしましょう。
返品する場合は日本郵便の集荷サービスを使うこともできます。こちらを使うと自宅まで郵便の人が来てくれるので、簡単に返送することができます。その時に梱包用の箱を持ってきてもらうことも可能です(箱は有料)。
3.返品完了
商品を返送して数日後に、問題が無ければAmazonから返品完了のメールがきて商品代金が返金されます。
このように、返品方法は普通のAmazon商品と同じく、簡単に行うことが可能です。
まとめ
今回は「Amazonアウトレット」の返品方法や保証内容について紹介しました。
Amazonアウトレットはほぼ新品の商品を安く買うことができるサービスで、保証も最低限は付いています。
少しでも安く商品を買いたい方は利用してみてはどうでしょうか。